蝉知的插件机制不会改变你原有的程序，如果你不太放心，建议你对当前的站点文件和数据库做备份。
通过蝉知的插件管理来进行安装：
1.1 使用管理员身份登录蝉知，访问插件管理。
1.2 打开获得插件页面，搜索找到本插件。
1.3 选择自动安装，按照页面提示即可。手工安装：
2.1 插件下载地址： https://www.zsite.com/extension-viewExt-217.html
2.2 将代码解压缩，然后将目录拷贝到蝉知对应的目录，比如system拷贝到chanzhi的system。执行插件安装SQL
安装完成后，登录你的蝉知管理后台，设置->客服设置 项，启用客服，并设置客服人员及欢迎语。 启用客服功能后，还需要配置服务器，请看
服务器设置相关章节文档。
