- 1 蝉知专业版介绍
- 2 购买与安装
- 3. 产品属性设置
- 4. 客户工单
- 5 短信发送
- 6 物流跟踪
- 7 paypal支付配置
- 8. 等级门派设置
- 9 礼品兑换
- 10 在线视频
- 11 用户案例
- 12 问卷、投票、考试等表单功能
- 13 会员邮箱认证、实名认证、手机认证、企业认证
-
14. 在线客服
- 14.1 蝉知安装在线客服插件
- 14.2 配置客服服务器
- 14.3 客服人员客户端下载与使用
蝉知专业版介绍
- 2016-04-06 17:31:22
- 管西迎
- 20955
- 最后编辑：薛才杰 于 2019-09-20 08:55:04
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蝉知专业版是在蝉知基础版的基础上进行了功能增强和性能优化。蝉知专业版推出的初衷就是帮助企业更高效地做好网站的营销推广。
1、专业版的优势
提升网站营销推广力度
- 在线视频丰富网站内容多元化
- 礼品兑换支持会员积分兑换产品
- 会员等级关联产品价格，促进网站用户活跃度
商城模块功能更专业
- 支持微信登录、支付功能
- 产品属性自定义并与价格关联
- 订单物流实时跟踪，支持短信发送通知
加强与用户的互动沟通
- 客户统一管理，服务周期自定义
- FAQ管理为客户提供更快捷的帮助
- 工单管理更便捷地了解客户需求，并提供解决方案
更强的技术支持
- 远程一对一技术支持。
- 电话一对一技术支持。
- 更多视频和培训文档。
2.专业版和基础版的对比
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基础版 | 专业版 | |
|---|---|---|---|
| 功能 | |||
| 基础版功能 | √ | √ | |
| 微信登录 | × | √ | |
| 微信支付 | × | √ | |
| 物流跟踪 | × | √ | |
| 短信通知 | × | √ | |
| 动态价格 | × | √ | |
| 订单检索 | × | √ | |
| 多级筛选 | × | √ | |
| 后台改价 | × | √ | |
| 订单留言 | × | √ | |
| 全文检索 | × | √ | |
| 会员等级 | × | √ | |
| 积分兑换 | × | √ | |
| 在线视频 | × | √ | |
| 资源访问控制 | × | √ | |
| 工单管理 | × | √ | |
| FAQ管理 | × | √ | |
| 服务 | |||
| 使用文档 | √ | √ | |
| QQ群 | √ | √ | |
| 远程协助 | × | √ | |
| 电话客服 | × | √ | |
| 数据迁移 | × | √ | |
| 专人客服 | × | √ | |
| 二次开发 | 原价 | 折扣优惠 | |
| 现场培训 | 原价 | 折扣优惠 | |
